by Daniel Furter
MSc Arbeits- & Organisationspsychologe, ZHAW
MAS HRM Leadership, HWZ
Impressum, AGB & Datenschutz
Impressum (Stand 14. August 2026)
Green Zone Coaching by Daniel Furter
Inhaber und inhaltlich verantwortlich:Daniel Furter
Guschstrasse 6
8610 Uster
Schweiz
E-Mail: info@greenzonecoaching.ch
UID: CHE-285.992.990
Externe Links
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) (Stand 14. August 2026)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen von Green Zone Coaching by Daniel Furter, Guschstrasse 6, 8610 Uster, Schweiz, nachfolgend «Green Zone Coaching». Sie gelten insbesondere für Einzelcoachings, Online-Coachings, Beratungen, Moderationen, Workshops und Teamentwicklungsleistungen. Individuelle schriftliche Angebote oder Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die allgemeinen Leistungsbeschreibungen auf der Website stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Bei einer Onlinebuchung gibt die Kundin oder der Kunde mit dem Abschluss der Buchung ein verbindliches Angebot für die ausgewählte Leistung ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Buchungsbestätigung durch Green Zone Coaching zustande.
Bei individuell offerierten Coachings oder Workshops kommt der Vertrag mit der schriftlichen Annahme des Angebots oder mit einer anderweitigen ausdrücklichen Auftragsbestätigung zustande. Vor einer verbindlichen Onlinebuchung können die eingegebenen Daten, die gewählte Leistung, der Termin und der Gesamtpreis überprüft und korrigiert werden.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer, der Durchführungsort, die eingesetzten Kommunikationsmittel und allfällige Arbeitsergebnisse ergeben sich aus der Buchungsbestätigung oder dem individuellen Angebot.
Green Zone Coaching verpflichtet sich zu einer fachgerechten und sorgfältigen Durchführung. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, wirtschaftlicher oder gesundheitlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Kundin oder der Kunde bleibt für Entscheidungen, Handlungen und die Umsetzung von Erkenntnissen selbst verantwortlich. Coaching und Organisationsberatung sind keine Psychotherapie und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung. Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Krisen sind geeignete medizinische oder psychologische Fach- beziehungsweise Notfalldienste zu kontaktieren.
4. Preise, MWST und Zahlung
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Massgebend ist der vor Abschluss der Buchung oder im individuellen Angebot ausgewiesene Gesamtpreis. Der Gesamtpreis enthält die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer. Besteht keine MWST-Pflicht, wird keine MWST berechnet. Reisezeit, Reisespesen, Raummieten, Materialien oder sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, wenn sie vor Auftragserteilung im Angebot oder in der Buchung ausdrücklich ausgewiesen oder schriftlich vereinbart wurden. Online-Einzeltermine sind vor dem Termin zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für Workshops gelten die Zahlungsfristen des individuellen Angebots.
5. Terminverschiebung und Absage durch Kundinnen oder Kunden
Absagen und Terminverschiebungen sind in Textform, insbesondere per E-Mail, mitzuteilen.
Für Einzeltermine gelten, sofern in der Buchung nichts Abweichendes vereinbart wurde, folgende Höchstbeträge:
Bis 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Absage oder einmalige Umbuchung.
Zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin: Bis zu 50 % des vereinbarten Honorars.
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: Bis zu 100 % des vereinbarten Honorars.
Berechnet wird höchstens der voraussichtlich entstandene Schaden unter Anrechnung ersparter Aufwendungen und einer allfälligen Ersatzbuchung. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Für Team-Workshops gelten die im individuellen Angebot festgelegten Stornierungsbedingungen. Fehlt dort eine besondere Regelung, gelten folgende Höchstbeträge:
Bis 14 Kalendertage vor dem Termin: Kostenlos.
7 bis 13 Kalendertage vor dem Termin: Bis zu 50 %.
Weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: Bis zu 100 %.
Auch hierbei werden ersparte Aufwendungen und anderweitig nutzbare Kapazitäten angerechnet.
Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere soweit Art. 404 OR anwendbar ist, bleiben vorbehalten.
6. Absage durch Green Zone Coaching
Kann Green Zone Coaching eine bereits bezahlte Leistung nicht erbringen, wird nach Wahl der Kundin oder des Kunden ein geeigneter Ersatztermin vereinbart oder das auf die ausgefallene Leistung entfallende Honorar zurückerstattet. Bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Störungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen darf Green Zone Coaching einen Termin angemessen verschieben. Bereits bezahlte, dauerhaft nicht erbringbare Leistungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Haftungsbestimmungen und Ziffer 11 dieser AGB.
7. Pakete und Mehrfachbuchungen
Umfang, Preis und Gültigkeitsdauer eines Pakets werden vor der Buchung transparent ausgewiesen.
Bei einer vorzeitigen Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen sowie ein nach Ziffer 5 zulässiger Schaden verrechnet. Ein automatischer Verfall sämtlicher noch nicht bezogener Leistungen findet nicht statt, soweit dies zwingendem Recht widersprechen würde.
8. Online-Coaching und technische Voraussetzungen
Online-Termine können insbesondere über Microsoft Teams oder ein vergleichbares Kommunikationsmittel durchgeführt werden. Die Kundin oder der Kunde ist für eine geeignete Internetverbindung, ein funktionierendes Endgerät und eine ausreichend geschützte Umgebung verantwortlich. Ton-, Bild- oder Bildschirmaufzeichnungen sowie automatische Transkriptionen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten zulässig.
9. Vertraulichkeit und Team-Workshops
Green Zone Coaching behandelt die im Rahmen eines Coachings oder Workshops erhaltenen Informationen vertraulich. Vorbehalten bleiben gesetzliche Offenlegungspflichten, eine erforderliche Rechtsdurchsetzung und der Einsatz sorgfältig ausgewählter, vertraglich gebundener Dienstleister. Bei arbeitgeberfinanzierten Coachings, Team-Workshops und Einzelinterviews werden Zweck, Rollen, Empfänger und Berichtsform vor Projektbeginn vereinbart. Individuelle Aussagen von Teilnehmenden werden gegenüber dem Auftraggeber grundsätzlich nur anonymisiert oder zusammengefasst wiedergegeben. Eine personenbezogene Weitergabe erfolgt nur, wenn die betroffene Person nach klarer Information separat zugestimmt hat oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Es finden keine Ton- oder Videoaufzeichnungen und keine automatisierten Transkriptionen statt, sofern dies nicht vorgängig ausdrücklich und separat vereinbart wurde.
10. Mitwirkungspflichten
Die Kundin oder der Kunde stellt die für die vereinbarte Leistung notwendigen Informationen rechtzeitig und wahrheitsgemäss zur Verfügung. Vertrauliche Informationen über Drittpersonen dürfen nur mitgeteilt werden, wenn dies für den vereinbarten Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
11. Haftung
Green Zone Coaching haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Zwingende Haftung, insbesondere für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, bleibt unberührt.
Green Zone Coaching übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Coaching-, Karriere-, Führungs-, Team- oder Unternehmenserfolg.
12. Urheber- und Nutzungsrechte
Von Green Zone Coaching bereitgestellte Unterlagen dürfen für den vereinbarten persönlichen oder unternehmensinternen Zweck verwendet werden. Eine Veröffentlichung, Weitergabe an nicht beteiligte Dritte, Bearbeitung für kommerzielle Zwecke oder anderweitige Verwertung bedarf der vorherigen Zustimmung, soweit keine gesetzliche Nutzungserlaubnis besteht.
13. Datenschutz
Informationen über die Bearbeitung von Personendaten enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ersetzt keine ausdrücklich vereinbarte vertragliche Vertraulichkeit.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten. Soweit kein zwingender Gerichtsstand besteht, sind die Gerichte am Sitz von Green Zone Coaching zuständig.
15. Änderungen und Schlussbestimmungen
Für einen Vertrag gilt grundsätzlich die AGB-Version, die bei seinem Abschluss einbezogen wurde. Änderungen gelten für zukünftige Verträge. Änderungen laufender Verträge bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung, soweit sie nicht ausschliesslich zugunsten der Kundin oder des Kunden erfolgen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen.
Datenschutzerklärung (Stand 14. August 2026)
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Green Zone Coaching by Daniel Furter
Daniel Furter
Guschstrasse 6
8610 Uster
Schweiz
E-Mail: info@greenzonecoaching.ch
Datenschutzanfragen können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website greenzonecoaching.ch sowie für Anfragen, Buchungen, Coachings, Beratungen, Online-Termine, Team-Workshops, Blogfunktionen und die damit verbundene Kommunikation. Massgebend ist in erster Linie das Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auf eine bestimmte Bearbeitung anwendbar ist, werden zusätzlich deren Anforderungen berücksichtigt.
3. Grundsätze der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, verhältnismässig, transparent und nur für festgelegte Zwecke.
Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Voreinstellungen werden möglichst datenschutzfreundlich gewählt.
4. Aufruf der Website
Beim Aufruf der Website können insbesondere folgende technische Daten bearbeitet werden:
IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten und Dateien,
übertragene Datenmenge,
Browser, Betriebssystem und Gerätetyp,
Referrer-URL,
technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.
Diese Daten werden verwendet, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu beheben und Missbrauch zu verhindern.
5. Kontaktanfragen
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren, bearbeiten wir insbesondere:
Name,
Kontaktangaben,
Inhalt und Zeitpunkt der Anfrage,
Korrespondenz und Folgemitteilungen.
Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein mögliches Vertragsverhältnis vorzubereiten und die Kommunikation zu dokumentieren. Bitte übermitteln Sie über das gewöhnliche Kontaktformular keine Diagnosen, vollständigen Personaldossiers, Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Informationen. Falls solche Informationen für eine Zusammenarbeit erforderlich sind, vereinbaren wir einen geeigneten Übermittlungsweg.
6. Buchung und Vertragsabwicklung
Bei einer Buchung oder Auftragserteilung bearbeiten wir insbesondere:
Identitäts- und Kontaktangaben,
gebuchte Leistung und Termin,
Rechnungsadresse,
Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen,
vertragliche Kommunikation,
Angaben, die für Organisation und Durchführung erforderlich sind.
Diese Bearbeitung dient der Terminplanung, Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Kundenbetreuung und Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen. Vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten werden grundsätzlich direkt durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister bearbeitet, soweit dies technisch entsprechend eingerichtet ist.
7. Coaching und Beratung
Im Rahmen eines Coachings bearbeiten wir nur diejenigen Angaben, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind. Je nach Inhalt können freiwillig mitgeteilte Angaben auch berufliche, persönliche oder gesundheitliche Verhältnisse betreffen. Solche Daten werden besonders zurückhaltend bearbeitet und nur für den vereinbarten Coachingzweck verwendet. Arbeitsnotizen werden nicht für sachfremde Zwecke verwendet. Ohne ausdrückliche Vereinbarung finden keine Ton- oder Videoaufzeichnungen und keine automatisierten Transkriptionen statt.
8. Online-Termine
Online-Termine können über Microsoft Teams oder einen vergleichbaren Dienst durchgeführt werden. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Verbindungsdaten, Zeitpunkt und Dauer des Termins sowie während der Sitzung mitgeteilte Inhalte bearbeitet werden.
Eine Aufzeichnung oder automatische Transkription erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Information und Zustimmung aller Beteiligten.
9. Team-Workshops und arbeitgeberfinanzierte Leistungen
Bei Team-Workshops und arbeitgeberfinanzierten Coachings werden Auftrag, Zweck, Rollen und Informationsflüsse vor Projektbeginn mit dem Auftraggeber festgelegt.
Teilnehmende werden vor der Erhebung ihrer Daten darüber informiert:
wer Auftraggeber und Verantwortlicher ist,
welche Daten erhoben werden,
zu welchem Zweck dies geschieht,
welche Ergebnisse der Auftraggeber erhält,
wie lange Daten aufbewahrt werden,
und an wen sie sich mit Fragen wenden können.
Berichte an Führungskräfte oder Auftraggeber enthalten grundsätzlich nur aggregierte oder anonymisierte Erkenntnisse. Personenbezogene Aussagen werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine ausreichende rechtliche Grundlage besteht oder die betroffene Person nach klarer Information separat und wirksam zugestimmt hat.
10. Blog, Kommentare und Benutzerkonten
Soweit Kommentare oder Benutzerkonten angeboten werden, können Name, angezeigter Benutzername, E-Mail-Adresse, Kommentarinhalt, Zeitpunkt, IP-Adresse und technische Protokolldaten bearbeitet werden.
Diese Daten dienen der Veröffentlichung beziehungsweise Verwaltung der Funktion, der Moderation, der Missbrauchsbekämpfung und der IT-Sicherheit.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden technisch notwendige Technologien, damit Website, Sicherheitsfunktionen und Buchungssystem funktionieren.
12. Eingebettete Inhalte und Analysedienste
Abhängig von Ihrer Auswahl können externe Inhalte oder Analysedienste eingesetzt werden, beispielsweise Karten, Videos oder Reichweitenmessung:
Wix für Website, Hosting, Formulare, Buchungen und Blogfunktionen,
Microsoft Teams für Online-Termine,
Google Analytics für Reichweitenmessung,
Google Tag Manager für die Verwaltung von Website-Tags,
Meta-Dienste für Instagram-Integrationen,
Wix als Zahlungsanbieter,
Google G-Mail als E-Mail- und Newsletteranbieter,
Wix als Buchhaltungs- oder CRM-Anbieter.
13. Empfänger und Auftragsbearbeiter
Personendaten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere Hosting-, IT-, Kommunikations-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister sein. Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und, soweit erforderlich, vertraglich zur angemessenen Bearbeitung und Sicherheit verpflichtet.
14. Bearbeitung im Ausland
Einzelne unter Abs. 12 aufgelistete Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz speichern und/oder bearbeiten. Die entsprechend dafür geltenden Datenschutzbestimmungen werden von den entsprechenden Anbietern definiert und stehen nicht unter Einfluss oder Kontrolle von Green Zone Coaching.
15. Aufbewahrungsdauer
Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Als interne Richtwerte gelten, sofern kein besonderer Grund für eine andere Frist besteht:
Anfragen ohne Vertragsabschluss: Grundsätzlich bis 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
Vertrags- und Buchungsunterlagen: entsprechend den gesetzlichen Verjährungs- und Dokumentationspflichten.
Buchhaltungsbelege: In der Regel 10 Jahre.
Coaching-Arbeitsnotizen: Grundsätzlich bis 12 Monate nach Abschluss der Zusammenarbeit.
Personenbeziehbare Notizen aus Teaminterviews: grundsätzlich Löschung oder Anonymisierung spätestens 90 Tage nach Abgabe des vereinbarten Schlussberichts.
Technische Protokolldaten: entsprechend der dokumentierten Sicherheits- und Providerfristen.
Cookie-Auswahl: Entsprechend der im Consent-System angegebenen Frist.
Buchführungsunterlagen und entsprechende Belege sind in der Schweiz grundsätzlich zehn Jahre aufzubewahren.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören je nach Risiko insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Mehrfaktor-Authentifizierung, geregelte Berechtigungen, Datensicherungen und die sorgfältige Auswahl von Dienstleistern.
Eine vollständig risikofreie elektronische Kommunikation kann nicht garantiert werden.
17. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschliesslich automatisierten Einzelfallentscheidungen, die für betroffene Personen rechtliche oder ähnlich erhebliche Folgen haben. Sollten künftig entsprechende Verfahren eingesetzt werden, wird darüber vorab gesondert informiert.
18. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere:
Auskunft über bearbeitete Personendaten verlangen,
unrichtige Daten berichtigen lassen,
die Löschung oder Vernichtung von Daten verlangen,
einer Bearbeitung widersprechen,
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen,
und, soweit anwendbar, die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.
Zur Verhinderung einer unbefugten Auskunft können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtlich zulässige Einschränkungen bleiben vorbehalten. Anfragen können an info@greenzonecoaching.ch gerichtet werden. Betroffene Personen können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten EDÖB wenden.
19. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Datenbearbeitungen, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise kenntlich gemacht.